Prefeitura de São Paulo

Os Núcleos de Direitos Humanos (NDH) são unidades da Ouvidoria de Direitos Humanos da Prefeitura de São Paulo que oferecem atendimento especializado para defesa e proteção de direitos.

O que os NDH fazem

Os Núcleos de Direitos Humanos (NDH) atuam como equipamentos de escuta, orientação, encaminhamento e monitoramento de demandas relacionadas a violações de direitos humanos e dificuldades de acesso a serviços públicos, com atendimento inicial e especializado articulados à Ouvidoria de Direitos Humanos.

O atendimento inicial nos Núcleos de Direitos Humanos (NDH) funciona como porta de entrada, oferecendo acolhimento presencial ou remoto (telefone, e-mail, carta ou SP 156), escuta qualificada para demandas de direitos humanos e acesso a serviços públicos, com triagem para identificar violações institucionais ou situações urgentes (como risco à integridade ou prioridade para grupos vulneráveis), registrando o caso em sistemas e fornecendo orientações gerais ou encaminhamento excepcional com carta de referência.

O atendimento especializado, realizado por equipe multidisciplinar (composta por profissionais do Direito, Psicologia e Serviço Social), aprofunda a escuta para elaborar um plano de intervenção individualizado, combinando orientações, articulação com a rede de proteção (entes públicos e sociedade civil), processamento de manifestações (reclamações, denúncias etc.) e monitoramento de respostas.

As principais ações são:

· Orientação e encaminhamento para acesso à serviços públicos.

· Registro de manifestação de Ouvidoria (denúncias, reclamações, sugestões, pedidos de informação e solicitações).

· Articulação e mediação com serviços públicos quando há dificuldade de acesso ou situação de violação de direitos.

Como acessar os serviços

Você pode ser atendido:

· Presencialmente, em um dos Núcleos de Direitos Humanos (endereços abaixo).

· Pela internet, no Portal SP156, no menu “cidadania e assistência social” escolhendo os serviços de Direitos Humanos e Ouvidoria de Direitos Humanos.

· Pela Central Telefônica SP156, ligando 156 (na cidade de São Paulo), opção “5”.

Temos hoje 12 Núcleos de Direitos Humanos:

 Zona Leste

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Penha
Rua Candapuí, 492 – Vila Marieta – CEP 03621-000 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP São Mateus
Av. Ragueb Chohfi, 1400 – Jardim Três Marias – CEP 08375-000
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP São Miguel Paulista
Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76, Vila Jacuí, São Miguel Paulista – CEP 08060-150 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Cidade Tiradentes
Estrada Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – Cidade Tiradentes - CEP 08485-580
Atendimento segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.


Zona Sul

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Campo Limpo
Rua Giovanni Gronchi, 7.143 - Vila Andrade - CEP 05724-005
Atendimento segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Capela do Socorro
Rua Cassiano dos Santos, 499 – Rio Bonito – CEP 04827-110 
Atendimento segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Jabaquara
Av. Eng. Armando de Arruda Pereira, 2314 – Jabaquara, São Paulo – SP, 04308-001 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Ipiranga
R. Breno Ferraz do Amaral, 425 - Ipiranga
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Zona Oeste

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Butantã
Rua Dr. Ulpiano da Costa Manso, 201 – Butantã – CEP 05538-000 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Lapa
R. Guaicurus, 1000 - Vila Romana 
Atendimento segunda à sexta-feira, das 8h às 17h (em funcionamento a partir de 03/03).

 

Zona Norte

Núcleo de Direitos Humanos Descomplica SP Santana/Tucuruvi
Av. Tucuruvi, 808 – Tucuruvi – CEP 02304-002 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.

Centro

Núcleo de Direitos Humanos Central – Sede da Ouvidoria de Direitos Humanos
Rua Dr. Falcão Filho, 99 – Centro – CEP 01007-010 
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 10h às 16h